在过去的三年里，全球范围内的疫情给我们的生活和工作带来了巨大的冲击。随着疫情的肆虐，我们被迫调整我们的日常生活方式，包括购物、社交和日常服务。然而，正是在这个艰难的时期，易改衣仍然直面挑战，为消费者和投资者展示了“互联网+裁缝”如何排除万难、通往优雅之路。

谈到疫情对易改衣的影响时，梁仕昌并没有皱眉和叹气，这位带着从互联网行业积累下来的丰富经验、决心冲击传统裁缝业的易改衣元老之一，笑谈疫情最艰难的时刻都坚持下来了，易改衣的底子又厚实了。面对疫情，传统的改衣店面临着前所未有的困境，随着社交距离和接触限制的实施，顾客数量锐减，经营环境变得异常艰难。

“除此之外，易改衣当时面临的另一个挑战是供应链的中断和物流的延迟。由于交通限制和工厂停工，服装原材料的供应链受到了严重影响。这导致易改衣无法按时获得所需的面料和配件，给他们的生产和订单交付带来了一系列的问题。同时，物流的延迟也使得顾客等待时间变长，给顾客体验造成了一定的负面影响。”

虽然面临重重困难，梁仕昌认为易改衣团队上下仍然充满乐观的态度应对一切变化，“其实我们也一度很担心，疫情带来的未知实在太大了，然而，在这个艰难的时刻，易改衣作为一家互联网+改衣品牌，展现了其应对的灵活性，这也给了我们很大的信心。”

零接触远程线上服务，顾客更安心

疫情时期，减少社交接触已经成为公众的共识，餐饮店80%靠外卖维持，那改衣行业是否在减少接触的情况下，仍能维持业务的运转呢。“互联网+”的优势在疫情期间更加放大。

易改衣的在线平台，为顾客提供了线上咨询、预约和订单服务的便利。通过简洁明了的界面和用户友好的功能，顾客可以在任何时间和地点访问易改衣的网站或手机应用程序。通过在线咨询与专业顾问进行沟通，了解改衣的细节和流程，同时也可以预约服装的上门取件和送货。“这一无接触的线上服务让顾客能够在家中或办公室等舒适的环境下完成需求的提交，节省了时间和精力，同时还能降低顾客对接触感染的顾虑。”梁仕昌回答道。

易改衣的线上服务包括了智能化的量身定制和个性化设计。“传统的改衣服务需要人工亲自测量，而在数字化的加持下，易改衣能够突破这一限制。”梁仕昌向记者解释易改衣这一引以为傲的智能化特色，易改衣的零接触远程线上服务为顾客带来了极大的便利和安全性。

在专业的量体师通过视频进行量身定制指导下，用户在家中或任何有网络连接的地方，就能通过自身确保衣物 的尺寸和剪裁是否与自己合身。

此外，易改衣的线上服务还包括了在线支付和追踪订单的功能。顾客可以通过网站或应用程序方便地完成支付过程，选择合适的支付方式，如信用卡、支付宝等。一旦订单完成支付，顾客还可以实时追踪订单的状态和进展，了解衣物的处理和配送情况。这种及时的信息反馈让顾客感到安心，并能够准确安排自己的时间和计划。

除菌消毒洗衣，为顾客健康护航

疫情期间，维护顾客信任度其实也是一个很大的挑战。“衣服始终是贴身物品，在这样的紧张时期下，顾客把他们珍惜的衣物交付到易改衣手上，我们也一定要交出让顾客安心放心的服务水准。”

确保每个衣物的彻底消毒虽然是一项复杂而繁琐的任务。但为了实现高效的杀菌效果，易改衣要求裁缝师傅和洗衣人员每天都严格根据操作规程工作、处理顾客的衣物，同时增添了更多专业设备，如高温熨烫、臭氧和紫外线灭菌等相关消毒仪器，来应对不断变化的疫情形势和相关指导政策。“易改衣上下对衣物清洁和卫生的高度关注，顾客是能感受到的，疫情三年，不仅是易改衣在努力为顾客提供高效、专业、安心的改衣解决方案，顾客对易改衣始终如一的信任和支持也鼓励着我们一直向前。”梁仕昌感叹，疫情对业务的影响和打击虽然不可忽视，从另一方面看，易改衣的品牌影响力同时也在有目共睹地扩大。

用专业和实力为合作伙伴打强心剂

疫情的冲击对许多线下门店的运营信心造成了明显下降。疫情三年的挑战使得传统零售业面临着前所未有的压力，许多企业纷纷面临困境。“不少有意愿加盟易改衣的潜在合作伙伴也表达过这类担忧，我们理解，但我们更希望通过内部的优化来让大家看到易改衣的韧性，进而有信心加入易改衣。”梁仕昌表示，在疫情这样的特殊时期，易改衣不仅面临着自身发展的挑战，还肩负着与合作伙伴们共度难关的责任。

为了让合作伙伴对易改衣产生信任，并有信心在市场中取得成功，易改衣提供了全方位的支持措施，帮助加盟合作伙伴在经营过程中得到专业的指导和培训，提高业务水平。在加盟过程中，易改衣提供专业的投资分析，确保合作方案的可行性，还包括政策支持、开业支持、和营销支持等方面。

“印象最深刻的还是为我们这些加盟店在专业人才方面的支持。作为一家改衣店，裁缝师傅的工艺就是我们的核心竞争力，我们门店的师傅和设计师就是从易改衣的裁缝培训学校出来的，专业水准我们很放心。”加盟商张先生和记者分享。易改衣在疫情期间成立的星裁商学院已经为各大加盟店输出一大批兼具服装专业知识和互联网运营能力的新时代复合型人才，这些支持措施和专业团队的存在让易改衣致力于与合作伙伴共同发展，共度疫情难关。

随着疫情逐渐淡去，经济逐渐恢复，易改衣的未来展望令人乐观。易改衣在疫情期间表现出的灵活性和适应力，让人们对其未来的发展充满信心。随着消费者对优质改衣服务的需求持续增长，易改衣将继续与加盟合作伙伴紧密合作，共同开拓市场，实现更大的成功。

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