- 1晚
1间, 1位
赣州万佳国际酒店(赣县梅林古镇店)
4.6分好
显示所有1,604条点评
环境优雅、早餐很棒
- 25.97公里
- 9.51公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1604真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序shadowangel
- 豪华双床房
- 于2024年7月入住
- 家庭亲子
- 69条点评
M769829****
- 标准双床房
- 于2024年8月入住
- 商务出差
- 2条点评
3.2/ 5酒店电梯把本人困在里面,受到惊吓,要求酒店给予合理的诚意,酒店一拖再拖!无法理解这样不错的酒店会出现这样的情况
有用2024年8月5日 发布于江西酒店回复
尊敬的客人对于您被困电梯的遭遇,我们深感震惊与不安。这样的事件确实不应该在任何酒店发生,更不用说一家致力于提供优质服务的酒店。我们对因此给您造成的精神恐慌和不便,表达最深刻的歉意。您的不愉快体验,我们感同身受,并对此事的处理拖延表示严厉的自我批评。针对您的遭遇,我们已经紧急采取了以下措施:1. 即刻救援反馈复查:虽然您已安全,我们仍需复查救援的时效性与处理流程,确保未来紧急事件得到迅速有效的响应。2. 全面电梯安全审查:暂停所有电梯运营,邀请权威第三方进行全面安检与维护,直至确认每一部电梯均安全可靠。3. 完善应急预案:强化酒店应急管理体系,确保突发事件有更高效的应对流程,包括但不限于电梯故障的紧急疏散、心理安抚机制等。4. 个人跟进与高层对话:我方将指定一位高层管理人员作为您的直接联络人,负责持续跟进此事,并尽快与您通话,直接听取您的意见与需求。再次因我们的失职向您致歉,期待通过我们的实际行动,能够逐步恢复您对我们酒店的信任。
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酒店简介
赣州万佳国际酒店(赣县梅林古镇店)
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酒店在赣县,装修沿袭了万佳一直的风格,大堂气派,客房舒适干净,我们当晚入住的房间空调不制冷,酒店立刻给换了房并有工程人员前来维修,服务很跟的上。另外早餐真的很赞,品种多,品质高,服务热情。
酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您选择万佳国际酒店!感谢您宝贵的反馈,能让您在此次入住感到满意是我们莫大的荣幸!酒店旨在为每一位前来度假的宾客提供安静舒适的环境和优质的服务,您的鼓励会继续鞭策我们进步,同时我们也会继续提高各方面,希望还能再与您相遇,在此致以我们最诚挚的问候