携带着平台流量优势及一站式服务创新模式,广州家装市场再添实力选手。12月26日,圣都家装在广州盛大开业。新店总面积近3000平方米,入驻100多个家装家居行业头部合作品牌,将为消费者提供省时省心的一站式品质家装服务。
年底交付季让不少业主喜迎新居后还有进一步的装修计划,但装修也是个不小的工程。据贝壳研究院发布的《2022家装消费趋势调查报告》显示,对普通消费者而言,“盯装修”是个纷繁复杂的大工程,定设计、看施工、选材料、等安装、找售后,牵涉面太广、太细。“不懂装修,不知道怎么去装修”“信息透明度低”“害怕被坑”,成了家装消费者普遍担心的问题。
作为在住房存量时代持续增长的万亿元级子赛道,家装行业正不断吸引包括物业公司、二手经纪平台、房企等新的选手加入。2021年底,贝壳宣布“一体两翼”战略升级,持续加码家装、家居业务。以贝壳最新发布的第三季度业绩报告来看,在当前市场环境下,其家居家装业务仍有抢眼的增长,收入超18亿元,环比增长34%,同比增长超过40%。其中,北京被窝家装实现了业务规模和盈利能力的突破,第三季度实现单月合同额破亿、单季度盈亏平衡,业务进入正循环。显然,为帮助消费者降低家装消费中的“不确定性”,增加“确定性”所带来的安心感,贝壳致力于打造一站式居住服务平台,给消费者的新选择提供方向,也给行业增长带来了新启示。
可以看到,目前住房市场和居住服务业正在发生本质变化,一个覆盖交易、租赁、家装服务、物业服务、社区服务等多品类经营的行业正在逐步成长,这也影响着家装消费者的服务选择,消费者逐渐接受一站式服务推荐。
在广州迎来首店的圣都家装始创于2002年,至今已有20年发展历史,是一家以“设计为入口,工程为基石”的整体家装服务品牌。数据显示,在被贝壳收购之前,其已经在全国31个城市开设了110余家门店,在全国化扩张上更具优势。此外,贝壳已通过房产交易服务赛道蓄起了“流量大坝”,为家装业务带来有效的线索转化。
在开业现场,贝壳集团副总裁何生祥表示,圣都的一站式品质家装服务能够在羊城被看见,这是贝壳优化居住服务体验的里程碑成果。此次选址天河,不仅是因为天河拥有旺盛生长的品质家装需求市场,也希望陆续完善广州市场的门店网络。
据介绍,圣都家装入驻广州首家分店天河店,合作了2000多家建材和家居行业的头部品牌。现场可见,店内设置有建材、家具、多风格实景样板间、新型工艺等展示区,汇集整体样板、整体家具、整体橱柜、整体卫浴、地板、厨卫电器、瓷砖等上百款建材产品,可以让消费者一站式选材。在店内,消费者不仅能亲身感受各个户型整装落地后带来的生活体验、直观对比各个家居建材品牌的产品,并且能实景了解施工工艺,与设计师交流并定制专属装修方案,进入全方位的家装实体体验。
随着圣都家装首次落地广州,推动完善了贝壳整装家居业务全国化版图。而结合了平台流量优势和转化推荐优势,新模式的一站式服务能给广州家装市场带来怎样的新变化,业内正拭目以待。
文、图/广州日报·新花城记者:刘丽琴
广州日报·新花城编辑:赵冬芹