四川在线乐山讯(记者 叶海燕) 2019年，乐山市公安局市中区分局彭山路派出所接警超过1.2万件，接警量位居全省派出所第一名，因此，彭山路派出所也是全乐山最繁忙的派出所。

深夜的值班室

彭山路派出所现有29名民警，31名辅警，划分为4个值班组，每组的值班时间为24个小时。7月2日9点到次日9点，是第3组的值班日。罗程，在彭山路派出所工作近9年的时间，有着丰富的基层工作经验。提及罗程，大家伙都打趣地说：“他可是我们组公认的‘元老’级人物”。

“彭山路派出所辖区有常住人口约8万人，流动人口约7万人。现在每天的接警量大约在40件左右。”40件的接警量，在“元老”罗程眼里并不算太多。“以前我们所管辖范围比现在大的时候，单日接警量最高达到过180件，当时的状态是，这边正准备出警，另一边的新警情又来了，大家都没有一刻休息的时间。”

调解红旗小区租房纠纷

18点08分，彭山路派出所接到报警：红旗小区发生一起租房纠纷。27岁的民警徐永乐和派出所里最年轻的辅警——21岁王欣宇一起出警。

18点15分，徐永乐和王欣宇到达现场。报警的是一对年轻情侣，在红旗小区租房，租期为3个月，居住2个月后选择提前退租，房东杨阿姨退了押金但扣下了第3个月的房租，这对年轻情侣因一时找不到落脚地再次回来想把第3个月住满，房东要求重新签合同、交押金。

充分了解双方的诉求和矛盾焦点后，徐永乐开始对双方进行劝说：“当时签订的租房协议上，写明了‘房客中途退房，房租一律不退’。房客中途退房后，房东退还了押金，那么之前签订的协议就已经中止了，房东要重新签合同也是合情合理的。不过杨阿姨，您看这对年轻人之前3个月也没住满，身上没多少积蓄，也暂时没有找到一个新住处，想继续住在这里的话，能不能在租金上优惠……”经过半个小时的调解，徐永乐成功地化解了这次租房纠纷。

2019年8月15日，徐永乐来到彭山路派出所成为一名实习民警，1个多月后，实习期结束，他将正式加入人民警察的队伍。“有警必出”、“服务群众”，是他回顾这一年的工作中，提到最多的词语。

“基层派出所，处理的警情更多的是夫妻吵架、邻里矛盾、酒后闹事之类的纠纷。不过再小的矛盾，我们一定是‘有警必出’，只要报警了，我们会第一时间赶到现场。”化解老百姓的矛盾纠纷，徐永乐的诀窍是“当好和事佬，学会和稀泥。”

“其实很多当事人吵得面红耳赤的纠纷，都是很小的事情引起的，这就需要我们在中间当‘和事佬’，大事化小，小事化了。”提起调解最成功的一次纠纷，徐永乐仍记忆犹新：“今年5月，嘉兴路几个年轻人因为停车的问题吵起来了，差点动手打架，引起了众多群众围观。我把当事人带到所里，把双方分开进行调解，并且也严肃告知了打架斗殴造成人身伤害需要承担的法律责任。最后，双方不仅握手言和，还互加了微信好友，成为了朋友。”

一年的实习经历，警察这份职业带给徐永乐的感觉是“被需要”。“大家都说‘有困难找警察’，老百姓在遇到困难，不知道该找谁的时候，第一时间就会找警察。其实，并非我们职责范围内的警情，就占到了三分之二，但是我们会帮群众联系相关的部门或机构，尽自己所能帮百姓解决问题。”

可是，在百姓眼中“万能”的警察，也会遇到解决不了的问题。“去年国庆节，我们接到一个群众报警，说家里的电视机坏了，看不了国庆阅兵的直播。”电视机坏了，让看不了阅兵的群众着了急，也让出警的民警犯了难。徐永乐挠了挠脑袋，说：“当时我心想，这可咋办，我和一起出警的民警都不会修电视啊，后来我们想了一个办法，把报警的群众接到派出所里看国庆阅兵直播。”

不知不觉，已是深夜11点。一轮明月高挂在夜空中，汇集众多美食的嘉兴路上大大小小的餐馆，正招待着一桌又一桌吃夜宵的食客;KTV里约上三五好友出来唱歌的年轻人们，也正是玩的高兴的时候。彭山路派出所的辖区是乐山的闹市区，现在正是到了夜间接警的高峰期。

出警处理凤凰路警情

11点10分，彭山路派出所接到报警，报警人称在凤凰路某KTV门口，被两名不认识的老人限制人身自由，并且受伤。

5分钟后，民警罗程和胡鹏赶到现场。报警的是30岁左右的小伙李正(化名)，手背和手臂有几处擦伤，一对年近六旬的老夫妇站在一旁与他争论着。原来，两名老人是眉山人，和儿子王强(化名)来到乐山，想要帮儿子追回54万的货款。李正受欠款人之托给王强送东西，老人想让李正带他们见欠款人追回欠款，李正拒绝，推搡之中被拖倒在地，手臂被擦伤。

“老人家，你们焦急的心情我们理解，但是维护自身的利益要用合法的方式，这个小伙子不是欠款人，并且强留着他不让走，限制人身自由超过24小时将构成犯罪，承担刑事责任。由于这是私人的经纪纠纷，公安机关不能强制介入，你们可以搜集证据，向法院进行起诉，追回欠款……”经过调解，两位老人返回眉山，并表示不会再采用如此偏激的方式，李正的伤势无大碍，不追究老人的责任。

徐永乐在回复警情

处理完纠纷，罗程和胡鹏回到派出所，时间已经接近零点。罗程抬头看了看月亮，不由地感叹：“今晚的月亮可真圆。”可他无心赏月，赶忙回到值班室，对刚处理完的警情在电脑上进行记录、回复。

夜色正浓，值班室里灯火通明，在夜色的映衬下，公安警徽和“严格执法、热情服务”八个字，格外亮眼。