京东这个平台一问世他的口碑就是非常的不错,因为它的商品质量还有商品的品质把控的十分到位,自然而然消费者对京东的商品就是非常的信任。所以京东商城到底有没有可能出现假货呢,假如出现了这个问题我们该如何去应对呢。所以今天我将在本文跟小伙伴么聊一聊,京东平台有没有存在假货这个问题,假如遇到了假货我们要怎么样正确的去处理,带着这两个疑问,小伙伴们跟着我一起往下文看看吧。
京东也是有一部分是假货的,尤其是第三方卖家的,很有可能会因为管控不严而有假货。而京东营的话,毕竟一批次进那么多货,不可能一件一件的去查验,还是有混入假货的可能性的。
一位疑似前京东员工的爆料说的:“市面上几乎所有的电商平台都是真货假货掺着卖,但京东更胜一筹,为什么呢,京东有一套大仓存款调拨系统。就是全国划分成几大区块,比如华东华南等,各地的商品都是从这些大仓运输到用户所在的城市的分支仓库。
如果用户买完发现是假货,投诉或者要求换货,客户会第一时间处理,等到某个大区的投诉值到了某个警告阈值,比如20%,京东的智能调拨系统就会将投诉比较高的大仓的货,调拨到别的大仓里,以降低某个大区的投诉值。
随着业务的扩张,京东不仅在己的营平台存在进货渠道参假,也对第三方商家的资质和监管存在漏洞,这两点是真实存在的。
1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。
2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,照着流程做就可以了。
3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。
5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
其实就如本文说的一样,不管是哪个电商平台的商品,都有可能会真假混买,即使是再严格的平台也还是会有这样的情况,由此可以得出购买一些商品,不能因为它平台把控严格就觉得是完全可以相信的。如果遇到这种情况就可以尝试一下上文的方法。
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