关键字：智慧文旅平台、智慧旅游景区方案、智慧旅游技术应用、智慧旅游系统平台
智慧文旅（旅游）建设包含：2个中心，4大提升，5个方面，8个系统。
一、2个中心
”数据中心“：提供数据共享与交互，新型基础设施建设，以数据中心为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。数据中心是一切基础建设的基础。
”智慧中心“：智慧中心包含：数据中心、呼叫中心、消息中心、指挥调度中心，通过4大中心的系统配合，可完成景区综合态势、综合安防、人员管理、设施管理、应急响应等方面的预警与反应。
二、4大提升
”服务提升“：服务质量提升+服务质量监督，通过建立旅游服务质量监督体系塑造旅游服务质量标准，可以及时有效解决游客诉求，提升游客满意度，增强服务意识与能力。
”管理提升“：由专门的组织结构进行管理，对景区文化熟悉，了解旅游项目运作过程，服务型企业，所有的产品均是无形的渗透到每一个游客心中，故加强服务管理、旅游秩序的管理是第一位的。其次是标准化、规范化管理，景区管理组织应可以保证景区项目的不断更新和提升。
”营销提升“：根据受众人群画像，通过传播资源聚拢、加持平台流量、创新旅游玩法，整合全链路内容营销，实现精准推送。
”体验提升“：通过VR/人工智能产品、智慧指示牌等体感互动，增强游客体验度。
三、5个方面
”夯实信息化基础“：建设景区数据中心机房、云服务以及智慧景区指挥管控中心。
”完善公共服务设施“：建设智慧游客服务中心、智能储存柜、智慧厕所、智能化体验设备、智能化触摸屏等。
”立体化智能安防管理“：关注旅游安全、环境安全、安全巡逻、应急救援等方面，做到防患于未然。
”一站式交通组织管理“：和交通路网连接，智能化规划路线，建设智慧停车场，智能停车规划，车辆动态监管、分流，对景区内部载客观光车辆等的实时监控并与智慧指示牌等连接实现数据共享。
”一体化游客接待服务“：建设一体化智能电子票务+景区入口人脸识别系统，实现景区票务无纸化，减少景区入口等待、拥堵。
四、8个系统
”旅游官网建设“：提供权威信息、在线服务、数据统计展示、在线交易、在线调查等功能，为游客提供全程化、一站式的旅游服务体验。
”智慧旅游触摸屏建设“：通过触摸屏提供旅游信息查询、旅游资源展示、旅游线路规划等功能，方便游客获取信息和规划行程。
智慧旅游移动客户端建设：提供周边信息查询、位置导航、线路规划、在线预订等功能，为游客提供移动化、个性化的旅游服务体验。
”智慧旅游电子商务平台建设“：提供在线交易、在线支付、在线物流跟踪等功能，为游客提供高效化、便捷化的旅游服务体验。
智慧旅游客源地市场监测分析系统建设：通过数据分析技术对旅游客源地进行监测分析，为旅游主管部门和相关机构提供数据支持，为旅游产业发展提供科学的决策依据。
”智慧旅游目的地管理系统的建设“：通过智能化技术对旅游目的地进行综合管理，提高旅游资源利用效率和管理水平。
”智慧旅游人才培训系统的建设“：通过智能化技术为旅游从业者提供专业的培训和支持，提高旅游服务质量和水平。
”智慧旅游公共文化服务系统的建设“：通过智能化技术为游客提供丰富的公共文化服务和体验，促进旅游与文化的融合发展。
五、智慧文旅方案内容
六、获取全套方案
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