广州赤焰信息科技有限公司

受疫情影响，许多实体零售业绩大幅度缩水，零售大佬们纷纷入局社区团购，寻求新机。这也令许多线下小型实体店，首次将目光延伸到社区团购项目。社区团购作为一种发展趋势，很多实体店却不知道该如何运营？

广州赤焰信息专注社区团购领域，下面就来简述下， 实体零售业该如何运营社区团购，如何从零开始做起，三天实现项目落地运营。

1、社区合伙人打造信任背书，做好社群运营

每个社区都一个分散的社群，需要一个角色以信任关系，将社群聚合起来，成为平台在社区中的信任背书。针对这一情况，可以采用社区合伙人模式，寻找在社区较为活跃的或社区意见主导作为社区合伙人，通过社区合伙人在社区中的影响力和号召力，将社群里的陌生关系转化成熟人关系，与社区中的住户建立起信任基础，并整合进平台的社群中，成为平台的用户。

当然，社群的建立只是第一步，建社群容易，运营社群难。社群运营是需要花费时间和心思的。可以通过搭建赤焰社区团购系统，通过系统的获客引流功能，进行群分享会、抽奖活动、社区拼团等线上活动活跃群氛围。对群成员进行挖掘，筛选出活跃购买用户，建立铁粉群，在铁粉群中通过定期的优惠回馈活动培养忠实粉丝，忠实粉丝带来新用户，从而为社群带来裂变价值。

2、以社区零售店切入社区商业生态，建立情感链接点

实体的零售店扎根于社区，具有非常良好的优势面——自带丰富的社区流量资源。而社区零售店目前普遍存在着同质化竞争严重的现象，商品满足不了社区居民日愈多样化的消费需求，销售渠道过于单一跟不上现有的网络消费习惯，这就造成社区零售店与社区居民的情感链接日渐削弱。

针对这一问题，可以甄选各地原产地美食汇集于线上，为社区零售店搭建专属的网上商城。赤焰社区团购系统有批发商商城，支持各批发商们将产品/新品上传后台。平台可以借此配套丰富社区零售店的商品品类，升级销售渠道，重塑社区零售店的零售业态，建立社区商业的情感链接点。

另外，社区店作为平台的提货点，也能与用户产生互动，为平台产品带来真实的宣传效果，形成口碑传播。

3、物廉价美，靠品质和服务做出竞争力

社区团购做的是熟人生意，与社区居民构成一个社群，形成强用户信任。产品一旦受到个体的控诉就很容易引发群体怀疑，甚至演变为群体控诉，信任完全崩塌。当产品产生售后纠纷时，团长可以借助“已完成订单上传”图片，引起纠纷的产品图片至团购平台，平台根据产品情况给予处理、补偿，获得消费者的信任。

平台要甄选绿色、有机、生态的健康食品，采用的预售和自提模式，降低了物流成本和过度包装成本，节省了采购成本，在保证产品品质的基础上打造了价格优势，让社区居民以低价格购买优质产品。

广州赤焰信息，专注社区团购领域发展，定制企业社区团购微信小程序，背后团队拥有超10年软件开发经验。斩获国内社区团购软件领域多项专利和奖项，全国合作客户超1000+。版本多样、功能强大，平均每月两次更新迭代。

超过100种营销与社交玩法，300多种实用管理工具，千万级架构的大数据分析功能。并提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。

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