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社区团购发展多元化，继“预售+自提”后，快递到家成主流模式

来源: 赤焰信息时间: 2020-09-15 浏览次数: 286

社区团购初期，众多平台凭借社区团购“预售+自提”业务模式优势快速获得市场认可；但随着不断发展，该模式也在发生着微妙的变化。

单纯的自提模式已经不能满足市场需求；同时自提模式也限制了社区团购平台的业务扩张，所以社区团购模式急需兼容更多业务使模式多元化。在消费需求的推动下，传统电商业务模式中的快递到家业务逐渐被纳入到社区团购模式中。

继“预售+自提”后，快递到家成主流模式

鉴于社区团购平台业务模式逐渐走向多元化，这在运营上对社区团购系统的管理能力也就提出了更高的要求；要在保持社区团购“预售+自提”模式的基础上，同时还能兼容快递到家业务模式。

对于专业的社区团购系统开发商而言就是要有敏锐的市场洞察力，实时了解用户需求，不断贴近用户做产品，在原有小区自提业务模式基础上新增社区团购快递到家业务模式，解决社区团购企业在进行“自提+快递”双线业务布局过程中的管理难的问题。

快递到家业务模式，让社区团购平台在发展小区自提团购业务模式的同时也能将快递发货业务同步进行。

快递到家业务运营特点：

后端选品发布，严格区分业务

在选品发布商品时就严格区分业务类型：小区配送(包含上门自提和团长配送)、快递到家，商品发布成功后不可修改类型。对于快递到家可能产生的物流费用，作为平台也能根据产品具体属性设置对应的运费。

前端业务展示清晰、明确

前端首页展示商品区域，没有特殊区分小区配送和快递到家的商品，但是针对不同业务模式的商品，通过UI设计提醒消费者，对于支持快递到家业务的商品，显示会有“快递到家”的字样，而自提业务商品显示具体提货时间。

在购物车、结算环节，从商品加入购物车显示开始就严格区分，购物车中用页签选项卡分别展示小区团购和快递到家的商品，两种不同业务的商品无法同时提交订单。

快递到家商品提交订单时需要添加收货地址，由于社区团购业务依旧是以小区配送为主的，所以顾客填写收货地址的方式也进行了人性化的设计体验，只需要填写收货人，手机号，具体的收货地址即可，不再需要繁琐的选择省市区。

订单业务拆分，配送、发货处理更高效

为避免快递到家订单与小区配送订单混合无法区分，所以社区云店后台在订单列表中增加待发货和待收货的页签选项卡，区分不同类型订单，平台运营人员可选择订单进行发货操作，发货时必须选择发货仓库以及快递公司和填写快递单号。

发货成功后，系统会扣减对应仓库的商品库存，后台订单详情以及消费者前端都可以看到物流跟踪轨迹。

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