韦小宝丝绸智慧零售负责人徐杨磊表示,与微盟深度合作后,韦小宝丝绸前、中、后台的协作运营能力得到了明显加强,这对于巩固运营壁垒、保持客户粘性、增强商品复购而言意义重大。

二、掘金视频号赛道,多维触点做好全域营销

为多样化的打开带货通路,韦小宝丝绸开始探索视频号直播。真丝女装产品的客单价高,受众群体小,视频号直播能否带来收益,韦小宝丝绸也持有怀疑。“转折点在于,视频号作为串联微信生态的公私域流量场,可以吸引公域流量、沉淀私域后在撬动公域形成流量正循环。”韦小宝丝绸负责人表示。

据介绍,韦小宝丝绸自入驻视频号直播后,快速组建了直播与运营团队,以分享品牌故事和穿搭带货为主,聚焦在用户活跃的时间段,保持一天两场、一周六天的开播频次强触达目标用户。经过近1年的探索,韦小宝丝绸已经围绕视频号直播建立了一套独特的私域精细化运营机制。

在线上,韦小宝丝绸通过公众号、视频号等渠道推送大促热销或秋冬换新商品,以内容种草的方式触达潜在客群,引导意向顾客点击预约直播间,为同时满足产品讲解专业性和精准捕捉到用户需求,韦小宝丝绸还从线下门店选取标杆导购培养成专业主播;在线下,则采用门店二维码、导购1v1邀请等方式让门店顾客领取优惠券和做直播预约,等开播当天再次邀请用户进入直播间下单。

目前,韦小宝丝绸的视频号直播日常可拥有1-2万在线观众,大促期间可以达到十几万的在线场观。在近期的“粉丝集结、焕新出发”活动中,韦小宝丝绸运用上述私域精细化运营机制,达成了线上4场直播4天233万的GMV,线下付费秒杀券也同期促成了180万的GMV,整体达到了400余万。

韦小宝丝绸智慧零售负责人徐经理表示,未来将深度携手微盟,在会员营销、私域经营上继续深耕,同时通过异业联盟,加强品牌间的互惠合作,在流量互换等领域完成从“品牌输出”到“私域增值”的转变。韦小宝丝绸数字化转型的全新动作,或将为其在客户裂变、业绩提升上带来更多的可能性。