贵州黔南都匀市文峰街道龙潭社区：搭建四个服务平台聚焦民需办好实事资

资料图（央广网发 视觉中国供图）

央广网贵州8月14日消息（记者曾实 见习记者张翼晶）党史学习教育开展以来，贵州省黔南布依族苗族自治州治都匀市文峰街道龙潭社区坚持把“我为群众办实事”实践活动作为根本落脚点，引导党员干部践行初心、担当使命，不断强化社区政引领功能，搭建民意收集、志愿服务、邻里交流、矛盾调解等服务平台，为群众提供高效便捷的“家门口”服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

搭建民意收集平台，办好实事“暖人心”。坚持党建引领社区治理，组建小区党支部2个、楼栋党小组31个、推选楼栋长86名，扎实开展“问需上门”活动，楼栋长定期入户、动态走访，实时收集、动态掌握群众所思所想所盼，将党的网格服务触角向基层末端延伸，切实打通服务群众“最后一公里”。针对突出困难问题，通过召开市、街道、社区党建联席会议并联动相关部门协调处置，自党史学习教育开展以来，召开社区联席会议3次，联合行动20余次，用心用情解决急难愁盼事226件，获得群众一致点赞。

搭建志愿服务平台，统筹队伍“齐上阵”。充分整合发挥青年志愿者、教师、社工、文艺工作者、社会组织等队伍力量，设置四点半学校（假期快乐家园）为辖区居民照料小孩，派驻12支专业艺术队伍到社区免费开展艺术培训，打造龙潭社区新时代文明实践站活动阵地，并创建“风信子”志愿服务工作体系，组建9支志愿服务队伍，定期发布志愿招募令，组织开展分众化、对象化志愿服务活动，有效解决群众孩子下午放学及假期无人照料以及社区老年人、少年儿童希望在社区有文化活动阵地等群众关心关切的问题。

搭建邻里交流平台，搬迁群众“一家亲”。针对文化差异化问题，社区积极引进社会资本与社区合作，开办的崇实书店，通过市场化经营管理，实行集体股份经济合作模式，为群众提供读书分享平台，使社区书店成为居民的“精神家园”，引领社区阅读风尚。6月开馆以来，社区联合崇实书店共同开展4次公益读书分享会，其中开展《中央红军长征在贵州》等青年读书分享会2次，《鸡毛信》等儿童绘本分享2次，有效促进社区居民学史热情和文化交融。同时，设置“宝物交换空间”，发动居民将闲置的家居物品进行交换使用，在引领绿色节约新风尚的同时，持续营造邻里之间互帮互爱、守望相助的良好氛围。

搭建矛盾调解平台，定纷止争“促和谐”。依托公检法司等部门下沉社区，建立巡回法庭、社区警务室、检察官联络室、矫正室、矛盾调解中心等窗口，构建“一中心一张网十联户”“互联网+司法警务”等工作体系，让群众有地方坐下来沟通，冷静下来交流，成功将110余件矛盾纠纷化解在苗头。同时，主动对接监狱系统，社区司法所开设远程探视、视频会见功能，为路途遥远或行动不便无法到监狱探视亲人的群众提供便利，让长期压抑的情绪得到舒缓，让破碎的家庭关系得以修复，有力促进了社区和谐、安全、稳定。

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