10分臻心 移起迎秋——这场移动国潮线下展你打卡了吗？

9月16日-17日，“10分臻心 移起迎秋”河南移动心级服务活动在郑州国贸360广场圆满举办。作为今年6月首次臻心送福节的延续，本次活动主打“国潮风”，与河南移动“10分满意”卡通代言人“福六六”一起，携手开启一场梦回大唐之旅，已吸引了数万名粉丝前来打卡。

沉浸式打卡 趣味互动集福气

9月16日上午，国贸360广场人潮涌动，以唐风为主题的河南移动心级服务展区吸引了不少客户驻足。萌趣可爱的“福六六”在入口处和客户进行互动并送上臻心祝福。

入口的拍照打卡区，唐风装饰下的心级服务logo引人注目，身着唐装的多名工作人员在此和客户一起拍照，氛围感十足，让客户沉浸式体验大唐风情。“展区布置的太漂亮了，走进来的一瞬间还以为自己‘穿越’了!”带着孩子前来打卡的王女士告诉记者，“和唐装小姐姐合完影，还给孩子送了个气球，孩子特别开心。”

当然，这个外表吸睛的展区还有不少“隐藏玩法”，要想真正“通关”，入口处的活动规则别忘了“划重点”：先通过线上线下参与活动获得福气章，再拿着搜集来的福气章玩游戏或者兑换心仪礼品，“移”起完成臻心体验之旅。

“找到了!我找到‘心级服务、10分满意’标识了!”在移起寻宝专区，赵先生将找到的心级服务品牌标识拍图分享至朋友圈，向工作人员展示后成功获得一枚福气章。

在 “移起阅福”展区，不少客户认真阅读“臻心服务”涵盖的各项内容：“千兆服务、臻心24客户到厅、只跑一次;热线客服、一号通达……”在收获福气章的同时，进一步加深了对河南移动心级服务的感知。

逛盛唐集市 “移”起潮玩兑好礼

在移起体验专区，移动云盘、超清视话、咪咕视频等移动核心业务体验也颇受欢迎：“以前只是听说过这些业务，没有太多了解，今天体验之后才能明白这些业务用起来有多方便，正满足我的需求。”陈女士向记者分享道。考验客户心级服务内容、古风知识储备的移起答答乐专区也是人潮聚集，不少客户答题完毕拿着福气章满足离开，奔赴下一个趣味互动点。

千万别小瞧搜集来的这些福气章，在这个展区里那可是快乐“通行证”。不论你想玩游戏还是兑换心仪礼品，都离不开它助力。

在移起潮玩专区，套圈、飞镖、扭蛋、抓娃娃等热门小游戏应有尽有，客户凭兑换到的游戏道具即可任意畅玩。

玩尽兴了不妨到移起嗨购专区选购一番，琳琅满目的国潮古风小礼品、娃娃、福六六定制钥匙扣、解压小玩具、手机气囊支架等应有尽有，浓郁盛唐文化氛围感十足，特别适合和家人朋友静下心慢慢感受这种逛盛唐集市的自在心情。

如果感觉自己的福气章不够用，千万记得到福气兑换站参与一下线上服务评价官活动，现场扫码即可加盖福气章，最多可得2枚。

形趣结合 臻心擦亮“心级服务”品牌

一枚福气章，一段臻心穿越之旅，在这份巧思背后，是河南移动与广大客户共同拥抱“臻心服务”的真诚实践。

服务是河南移动的DNA。2021年底，河南移动面向客户推出了服务专属品牌——“心级服务”。2023年，又对服务举措进行了再次升级和深化，推出了“BEST臻心服务”，并面向社会正式发布了臻心服务五项承诺：千兆服务、臻心24;客户到厅、只跑一次;热线客服、一号通达;透明消费、一键查清;7天犹豫、一键退订。让客户订购更顺心、消费更放心、使用更安心。

今年以来，河南移动已先后举办“沟通10分 悦享臻心”客户沟通日、“福满中原 移起读书”读书日、“2023中国移动客户体验日”、“臻心送福节”等活动，让客户沉浸式感知心级服务品牌内涵及臻心服务举措。

此次活动延续以往有趣、有形的活动风格，以客户喜闻乐见的形式，激发客户参与的积极性，在互动中近距离感受河南移动臻心服务的真心与热情。接下来，河南移动 “10分臻心 移起迎秋”系列活动将在全省18个省辖市热门商圈陆续开展，用心用情持续做大做强心级服务影响力，为广大客户提供更加舒心、贴心、暖心的满分服务。(李萍、毛澄宇)