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湖南日报·新湖南客户端 2019-09-07 10:06:06
近日，位于长沙五一广场、毗邻IFS国金中心的蔚来中心（五一广场店）开门营业。此前，蔚来汽车在长沙运达中心广场、青竹湖已设有体验店。“此次进驻长沙的‘黄金码头’——五一广场，我们希望在品牌及销量层面均有所提升。”蔚来汽车长沙城市总经理严杰表示。
据介绍，蔚来中心（五一广场店）是蔚来用户分享快乐、共同成长的生活方式社区。在这里，蔚来用户可与工作伙伴头脑风暴，与朋友举办分享会、生日派对、个人音乐会，甚至开设属于用户自己的体验课堂，也可以预约参与大咖演讲、设计、生活方式等主题的活动和体验。目前，蔚来中心（五一广场店）有展车 ES8和 ES6，并提供试驾服务。全球最快电动汽车EP9也将不定期在这里展出。
蔚来汽车提供点对点、人对人的服务。每卖一辆车，会为车主建一个专属微信群。群里有十几个人，从蔚来顾问、交付员、充电加电专员、维修专员、经理以及城市主管等等，涉及到售前售后的所有人员都在。车主有事，群里会迅速反馈。因提供24小时在线的全方位服务，有车主戏称蔚来是“汽车界的海底捞”。
针对电动车客户的电量焦虑，近日，蔚来在百度地图接入了一键加电服务，汽车充电开启“托管模式”。8月24日，蔚来还宣布，所有现有和新购买蔚来ES8和ES6的首任车主，在享受终身免费质保基础上，即日起可享终身免费换电。满足条件的蔚来车主，自驾前往任意营运中的换电站，均可享受终身不计次数的免费换电服务。该权益的使用次数不计入“能量无忧”服务包权益额度。
截至目前，蔚来两款车型在全国交付已累计超过2万辆。ES8是2018年6月开始交付，ES6是今年6月18日才开始交付，短短一年，完成2万辆交付，对电动车行业而言，是很不错的成绩。（文/新湖南客户端记者 刘宇慧）
责编：刘宇慧
来源：湖南日报·新湖南客户端
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