2023年卫浴行业“内卷”严重，此起彼伏的价格战，导致马太效应凸显，消费萎缩、主流渠道衰落，终端经营比以往更艰难，行业进入“洗牌”阶段，卫浴经销商如何把握市场发展趋势，开拓新业务和市场？

从空间的视角，建立与年轻人的对话

面对行业内卷，某品牌洞察行业发展趋势，全面焕新升级，并探索出全新的年轻化发展路径，并发布了全新的品牌战略和营销方向。

该品牌主打“卫浴+家”理念，从空间体验的视角和家装整体性出发，建立与年轻人之间的沟通桥梁。

随着消费迭代升级，年轻人成为家居市场的消费主体，追求自由与个性。根据他们的生活态度与消费需求，该品牌“卫浴+家”全新品牌形象，注重卫浴空间与“家”的联系，强调设计，强调体验，是对新时代年轻人对空间变化需求的敏锐洞察。抓住了年轻人，就等于把握了流量密码。品牌年轻化，赋予经销商撬开终端市场的全新动能。

提升产品竞争力，探索空间的智能化、定制化

虽然年轻人的需求多元化，但是“定制”与“智能”依然是卫浴产品需求的主流趋势。年轻人不再满足于传统的标准化产品，而是更加倾向于选择符合自己独特需求和品味的产品和服务。产品智能化，为年轻人消费带来更多的可能性。企业需加强对卫浴空间智能化、定制化的探索，提升产品在终端市场的竞争力。

多元化拓渠，破解终端流量密码

随着电商平台与新媒体的发展，终端卖场的流量明显减少，进店率越来越低，如果经销商想获取更多流量，就要与时俱进，学习和使用更多引流方法。该品牌为了帮助经销商获取流量，对于工程渠道开拓与深耕之道、家装开发维护、新零售模式在终端的应用以及渠道下沉等方面的经验总结与分析，为终端渠道运营，拓展出全新的思路。

优化升级售后服务

卫浴售后服务方面，优质的安装和无忧的保修才是积累良好口碑与塑造良好企业品牌的关键所在。商家售后的安装、配送、维修、测量等服务都可用奇兵到家平台找到师傅，平台超180万师傅覆盖全国34个省区，3000个县区，40000乡镇街道，各种急单偏远单、乡镇单都就近上门。师傅技能齐全，包含家具，卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。所有服务均享受一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅，在很大程度上提高了工作效率，并节省了商家企业45%的售后成本。

奇兵到家作为全国性的一站式售后服务平台，致力于为多端用户创造持续价值。6年时间，奇兵到家服务商家企业130万+，服务家庭3000万+，平台好评率达99.55%，获得了广大家居品牌的青睐。

仍在坚持传统的自建售后安装团队模式的卫浴商家不妨在奇兵到家平台下几笔订单，会发现奇兵到家的安装师傅不仅靠谱专业，还能节省运营成本，更有平台客服帮链接顾客与师傅，并进行对接跟踪工作，商家在售后对接方面可节省一半的客服资源与精力，将更多的精力与人力用于销售端。

企业需不断优化创新，升级产品体系和服务能力，同时转变营销思路，整合众多品牌资源，打造一站式整体空间解决方案，为消费者创造更高品质的卫浴生活方式，促进卫浴行业转型升级。

卫浴市场重新洗牌，是危机更是机遇。商家需关注客户需求，紧跟年轻化时代主题，以强有力的举措推动终端渠道的变革与升级，在洗牌中抢先机，在竞合中探寻新的突破！

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