*作者系品观网特约作者、零售连锁实战型专家，曾任职屈臣氏多年

不可否定，这是一个看“脸”的年代，“颜值”很重要，消费者对店铺形象的要求已悄然发生变化，对于“颜值”当道的今天，商店，已不仅仅是简单的商品交易场地，货架，也不再是摆放商品的简单道具，“科学”！“实用”！更需要“漂亮”！

如何通过科学“店铺装修”、“陈列货架”、“商品陈列”及“氛围搭配”，给顾客一个舒适、靓丽的现场效果，第一时间取悦顾客，如今的实体店经营者可谓费尽脑汁。

屈臣氏作为中国美妆实体连锁店的风向标，GY（Generation Young）版第七代店铺形象横空出世，为美妆实体店经营者献上了一出视觉大餐。屈臣氏的GY版店铺，细节上已完全颠覆6代以前的店铺形象，空间设计方面发生颠覆性的变化。

屈臣氏目前主要在一线城市区域推出GY版店铺，有“GY”以及“GYE”两个版本，以黑、灰为主色调的店铺。总的来说，屈臣氏第7代店铺形象视觉效果更向年轻化靠拢，主要有下面几个方面的细节变化：

1.店中店的门头外立面风格以黑色门面内打浅绿色灯带处理，显得更加活跃时尚，街铺的形象效果变化不大；

屈臣氏GY版街店门头形象

2.天花处理从传统的白色配筒灯变为黑色吊顶，灯光源更多来自于货架而非天花，重点区域增加了射灯，灯光布局方式也变了；

黑色金属架天花吊顶处理代替了以前的白色天花板

3.收银台后背景墙变了，连坚持了20多年的收银台换购灯箱以及货架也彻底走下了神坛，取而替之的是背景形象墙以及液晶播放器，不过收银台的功能仍然保留，换购商品仍然在收银区陈列；

收银区变得更宽敞

4.部分区域的货架颜色变成黑色了，地面颜色变成灰色了，柱子的装饰完全不用喷绘画了，男士区域的款式变了，墙面装饰也变了，彩妆的陈列方式也变了，专柜品牌的陈列方式也改了；

GY版店铺细节上的彻底改变

5.屈臣氏GY版的店铺全部使用上了最新款的促销陈列道具，屈臣氏在促销陈列道具方面的改变也是比较大的，彻底更换了使用近20多年的促销堆头款式，堆头变得更加科学实用，款式设计符合视觉审美，非常漂亮，大气，符合现代人审美观。

“外行看热闹，内行看门道”，周所周知，屈臣氏的促销活动以“花样多，主题多”、“品牌丰富”、“氛围好”等特性而出名，每次促销活动为了体现促销的量感氛围效果，参与促销活动的商品库存都非常大，这也使很多店铺感觉压力很大，滞压的商品库存不得不重复促销，最终导致促销活动没有新意。

其实对于屈臣氏而言同样存在这样的问题，这次屈臣氏在原有促销堆头道具的基础上做了全面改进，新的道具获得同样的陈列效果，但是陈列产品的库存数量要求就大大减少，并且陈列特别方便，大大减少了员工的工作量，相比原来的道具也更为美观，不得不说，这是一大革新突破。

屈臣氏GY版第7代标准店铺促销陈列道具有：面膜中心、面膜促销架、单面层板促销架、双面层板促销架、单面胶兜促销在架、四面屏风架、蘑菇形面膜促销台、雨伞架、九格促销斗柜等等，针对不同的商品特性和促销方式，选择不同促销商品陈列道具，总的来说，这次促销道具的改革实现了：

1）对于小件美妆产品的陈列更突出；

2）堆头陈列的商品库存小了，却能实现比原来更美观的效果；

3）立柱上有规则的孔距，可以调整层板高度，适合不同体积的产品陈列；

4）胶兜堆头可以陈列一些不规则产品；

5）新款的面膜中心堆头，陈列面膜直观明了，展示效果好；

6）突破以前堆头不能放价格标签的缺陷，每层可以陈列不一样的产品，减少促销产品的库存；

你不了解的屈臣氏促销堆头细节（科学实用，美观），可以调整层板高度

6.男士护理中心保留4米货架比例，靠墙形象墙陈列基本代替了原来的中岛陈列方式，显得更大气、醒目，产品配置主要有：以吉列为代表的刮胡刀具、刀架占1米，欧莱雅男士占0.5米，花印、高夫、吴尊、妮维雅男士共占1.5米，SKIN Advanced、OC\HY\PO组合的Tholatun各占0.5米；

屈臣氏男士护理中心

对于中国本土美妆零售实体店来说，2016年迎来了一股店铺升级改造浪潮，笔者看了不少案例发觉，这股风刮得有点“诡异”。从店铺形象、体验服务区域夸张的升级来期望取悦年轻消费者，是店铺升级改造的主流思想，清一色的“黑店”风格，强烈刺眼的射灯，夸张鲜艳的灯箱，重金属的炫酷，所营造的压抑感让人喘不过气来，失去了购物环境的舒适感。

可以说，是几乎没有在店铺待过一天的设计师在夸张地引导着内行的经营者，而在目前经营困境的重压下，有多年经营经验的“老司机”显得有点病急乱投医了。

重金属的炫酷给人一股喘不过气来的压抑感（网络图片，图文无关）

有些场景搬入零售卖场来取悦消费者显得非常苍白与无奈（网络图片，图文无关）

还有一些清一色小清新的韩版店铺风格，貌似店铺漂亮了，消费者理应买单，但是很快你会发现，形象高度重复，产品单一，布局不合理，视觉疲劳后消费者对此并不一定买账。

小清新韩风难免视觉疲劳，商品陈列单调是最大的诟病（网络图片，图文无关）

适当提升店铺的颜值，提升店铺视觉舒适程度，这个观点是很对的，但是过分地使用重装饰，喧宾夺主，未免有点得不偿失，花了更多的装修费不说，对销售却是毫无帮助，店铺的视觉不是一个没有零售经验的装修设计师可以完成的。

人的审美观是一个非常奇妙的东西，这会随不同的时间而变化，简单的说就是：即使是曾经的经典，在明天也许会变得丑不可言。

屈臣氏的店铺，每一个角度都透着灵气，都是一道风景

包括屈臣氏在内的实体连锁店销售下滑是今天不争的事实，可这一点也不影响屈臣氏在美妆连锁经营上取得的地位以及其经营方面的独到之处。在屈臣氏的店铺中，每一个镜头都是一个充满灵气的风景，看着有一种舒适感。要做一个“漂亮”的店，我们应该从三方面下手：

第一就是基础装修，无论是门头、还是天花、灯光、墙面处理，我们要做到原则是宽敞、明亮，让顾客在店里有一种舒适感而不是压抑感。主要还是重点体现简洁为好，颜色尽量少且统一，采用五颜六色的炫酷颜色多少有些喧宾夺主的意思，因为无论在任何时代，重点一定是要把顾客吸引到商品上才好。

简洁大气的门头形象

第二是货架，在这里我们重点叙述货架的选择：1.要实用于商品陈列以及展示；2.光源效果符合视觉要求；3.不同的商品品类要使用不同的陈列货架；4.促销陈列道具非常重要，促销布置能让整个店铺瞬间丰富起来。

屈臣氏货架的价格与促销标示直观展示效果，新款货架的价格条是一个革新

货架的光源是照在商品正面以及价格标签上，重点显示商品

口腔用品类陈列挂钩与层板的灵活搭配

GY版店铺中岛货架品牌集中陈列

GY版店铺中岛货架，在中岛层板货架的设计上，灯光是正好照射于商品的正面，让商品颜色显得更鲜艳，更明了

GY版第七代店铺黑标货架，精致大气显档次，最主要是科学实用，产品能得到充分展示

高大上的端架促销展示，画龙点睛之笔

第三是店铺的主角，即商品陈列以及宣传物料，商品陈列漂亮要遵循三个基本原则：1）商品丰富，陈列丰满；2）靠前陈列；3）正面朝外，让漂亮的一面展示出来。物料的设计原则是要大气，符合发现陈列的原则。

店铺的颜值很重要，给顾客一个美丽的印象，给顾客一个舒适的购物体验环境，是销售的第一基本。但是，也要让顾客的视线从开始到最终都是停留在商品上，因为我们销售的是商品，这是店铺设计的最核心原则。

作者介绍：

袁耿胜，具有屈臣氏、新一佳、茂业百货等知名连锁企业工作管理经验，多年来致力于中国零售连锁、个人护理零售领域研究，在经营管理、开店拓展、企业战略等方面有独到见解。

2010年前，曾写就《屈臣氏，该如何学习》、《独家解读屈臣氏店铺设计秘笈》、《屈臣氏促销管理案例剖析》、《屈臣氏标准化管理的魔力》、《屈臣氏惊人的细节化管理》、《屈臣氏店铺管理精髓》、《屈臣氏消费习惯研究案例剖析》、《屈臣氏会员推广精妙之处》等数篇传播甚广的实操文章。有需要的朋友可加微信：13809638275