老子道：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。随着购物中心存量时代的到来，精细化运作在其中扮演着越来越重要的角色。细节作为其中最简单易行且易被忽视的方面之一，短期内或并不能给商场带来爆涨的客流和直接的效益。不过，触动的体验必定会给顾客带去无法量化的价值感，增强好感度，终将转变成商场竞争力。
赢商网杭州独家策划“因一处细节，爱上一座MALL”系列报道，去发现大存量下的小细节，或有趣、或功能、或暖心、或触动。
本文从杭州（专题阅读）各大商场入口（专题阅读）切入，看包括远洋乐堤港、滨江天街、金沙天街、杭州来福士、坤和万科·黄龙万科中心K-lab、西溪印象城二期、杭州大悦城、杭州万象城、杭州万象汇、星光大道二期、国大城市广场、杭州大厦501、工联CC等如何在入口处做增量。
作为商场核心流量入口以及沟通室内外的基本元素，入口对购物中心的重要性不言而喻。这才有了项目对其倾注空间规划、外观设计及运营的大量资源。
纵观上述杭州项目在入口处的设计，普遍具有标识性、功能性和公共性等特点。
01
标识性——购物中心门面
作为顾客对购物中心的第一印象，入口设计首先应当具备一定的吸引力。这点上，杭州购物中心表现可圈可点。不但造型独特，营造视觉冲击力，还形成了一定的IP效应。代表作有远洋乐堤港的“杭州碗”、滨江天街的“钻石门”、坤和万科·黄龙万科中心K-lab的星空天幕、杭州大厦501的“珠宝盒”。
△远洋乐堤港的“杭州碗”
△滨江天街的“钻石门”
△坤和万科·黄龙万科中心K-lab的“星空天幕”
△杭州大厦501的“珠宝盒”
另一方面，入口也起着“剧透”作用。通过空阔挑高处理和整屏玻璃橱窗，不但打造了内外的通透性，还可通过精美的橱窗，将内含品牌向外释放。
目前，这一特性也已被杭州各大MALL充分运用。就拿杭州来福士来说，紧挨民心路和富春路的商场入口做了空阔挑高处理，上方是通透的越层玻璃幕墙，与流光溢彩的外立面和景观空中连廊交相辉映。
△杭州来福士空阔挑高处理
02
功能性——节庆灯饰、氛围渲染
除了供消费者进出，标识坐标，入口其实还充当了商场最为直接的活动外宣功能。通过入口处“巨幕”的循环播放和一些有趣的营销宣誓，可直接触达过往行人。有意思的巨幕行为还可能通过行人自发朋友圈而达到二次营销目的。这也解释了杭州大部分购物中心为何会在入口处安装电子巨幕。
△工联CC
△国大城市广场
△滨江天街
△杭州万象城
△杭州万象汇
△杭州大悦城
另一方面，入口延伸处的外广场，也可形成天然的商场活动空间。金沙天街就打造了像路人街拍、音乐秀、舞蹈快闪等街头演艺区。
△金沙天街入口处活动现场
杭州来福士打造的兼顾文化特质、艺术美感与实用功能的独特设计的双下沉式广场则与商场B1层连通，顾客可稍作停留休息亦可直接进入商场购物。
△杭州来福士下沉广场
03
公共性——提升城市公共空间品质
作为城市化达到一定高度的产物，购物中心自出生起就似乎被予以提升城市公共空间品质的重任。入口在便利性、服务性、安全性等方面的体验，不但可以加深消费者对项目的印象，还可以提升城市公共空间的品质，吸引更多人到访停留。
目前杭州购物中心在雨棚、铺装、景观等方面的努力为多。像金沙天街的“阳光顶”，功能上延伸了商场遮雨的公共空间，通透的全玻璃设计为晴天提供更多光照，也为周边品牌提供更多不为天气影响的外摆空间。
△金沙天街的“阳光顶”
类似的还有杭州来福士、西溪印象城二期和星光大道二期的入口。
△杭州来福士
△西溪印象城二期
△星光大道二期
景观方面，杭州购物中心外广场设置喷泉较为普遍。
△远洋乐堤港
△杭州大厦501
一座好的城市综合体，是能够将理性功能与感性美学相结合的艺术，是能够在契合城市发展的同时，为提升区域格局和挖掘城市生活多元性赋能的艺术。上述谈及的众多杭州购物中心就是组成杭城艺术的产物之一。