十大购物中心会员权益及会员积分规则盘点

每年几乎都有大量的积分在年末或是在消费次年时清零，而商场会在清零前都会组织积分兑换活动。

一方面吸引顾客到场，另外一方面避免顾客囤积积分影响后续活动的策划。

会员积分在带给忠实用户优惠，增加顾客粘性上发挥重要作用， 经历最初的服务中心人工积分，到自助扫码积分，再到无感积分，积分方式越来越便捷 。

那么各家在会员权益和积分规则制定方式上有哪些差异？

会员权益：

1.设置会员等级

*排名不分先后

a.根据积分或成长值划分会员等级，不同等级享受不同会员权益。

*排名按会员等级设置层数

其中百联和龙湖天街加入成长值概念，积分等值换算成成长值用来升级，积分可作为货币消费时按比例抵扣。百联为100积分：1人民币，龙湖为10积分：1人民币。

2.开通年卡，付费会员

南翔印象城： 分年卡和月卡享受不同权益。

积分规则：

1.积分细则：

港汇恒隆、国金、万象城、久光实付与积分的比例为全场1:1，生日月和等级加倍积分情况另外考虑，百联和龙湖在实付兑换积分的基础上还要乘上相应倍率和比例。总体零售业态积分和实付等值，而南翔印象城的积分规则加入储值卡消费积分，换算规则更细致，同时实付能兑换的积分与其他商场对比更少一些。

南翔印象城：

万达：

百联：

各家在会员积分的设置上都脱离不了消费金额折算成积分，积分本身有一定的价值，也即等同于给予给每一位会员消费有一定的事后折扣。

同时还会根据消费积分多少进行会员升降级，从而形成不同会员等级可获取对应会员折扣的模式。

另外积分都会应用在兑换停车券或礼品，有些还会应用到积分可直接到店抵扣，带动消费者复购。

作为购物中心“福利”放送的揽客手段和维持消费者粘性，如何让消费者在囤积分换取中意价值商品的心理上得到满足，以前是各家单打独斗，各家积分各家兑换。

对于大型连锁商场来说，海量积分清零前的兑换活动消耗巨大；对于小型商城来说，少量积分带动不了回购和消费者到店。

积分通存通兑：

当前集团连锁商业，都开始实践项目间积分通存通兑，旗下所有商场会员积分能在同一平台进行兑换，通过数字化管理中台，针对不同活动，设置不同玩法和礼品，线下可放置自助积分兑换机等多种形式，帮助大型商场消耗积分。

但对于单体商场或集团间商场比较分散的情况下，就很难形成积分通存通兑优势。这样对会员 而言，积分的吸引力就不是很大，积分消耗除了停车缴费就没有其他更多可选路径。

因此对于怎么帮助单体商场融入更多第三方资源，让积分消耗有更多路径就显得尤为重要。比如引入银行资源、充电宝租借资源、抓娃娃机资源、支付宝资源等，实现单体商场与这些第三方资源的积分通兑，将对商场引流、提升会员粘性、提升会员复购意义重大。