Costco计划在上海开设第二家店！如果还继续这么火爆，那你就不得不服。

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浦东康桥到闵行COSTCO

新店会在哪里？

2018年5月8日，开市客(中国)投资有限公司(Costco)与上海浦东康桥(集团)有限公司正式签署投资协议书，Costco将在浦东康桥设立中国区投资性总部，并和合作伙伴星河控股集团共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店。

COSTCO首次进入中国大陆，希望通过首先在上海建立Costco仓储式零售门店扩展其在中国区的业务，COSTCO合作方星河控股集团共同见证了签约仪式。

通过天眼查了解到，上海浦东康桥(集团)有限公司隶属上海张江（集团）有限公司，而后者又是上海市浦东新区国有资产管理委员会所有。而签约的另一个合作伙伴为星河控股集团，星河控股集团总部在深圳，在华东和华南多个区域有商业地产项目。

虽然COSTCO首席财务官对于二店位置没有做具体说明。但从合作对象可以看出，二店计划的预留想象空间比较大，上海浦东，深圳，广州都极有可能。具体将会落户哪里，我们将继续持续跟踪报道。

COSTCO自开火爆的场面就一度一发不可收拾，创造中国超市开业的新神话。

人口密度比春运还要高！

比南京路还闹猛！的确吓人……

真心佩服上海阿姨的排队热情和购买力！

将一个20000㎡的超大型超市直接买崩！

官方不得已被逼停！紧急宣告停业！

上海人民对于开业，总是惊喜

24年前浦东八佰伴开门的盛况

上海人噶闹忙的热情

那是相当不得了

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原因解读

Costco的价值理念

Costco（开市客）是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，成立至今在全球7个国家开了750家分店，全球会员逾9600万人，年收入超过1100亿美元（约7000亿元）！

• 1976年，全球第一家采取会员制的仓储批发俱乐部Price Club在美国加州圣地亚哥成立。
• 1983年，Costco会员制仓储批发公司于华盛顿州的西雅图市成立。
• 1993年，两家公司合并为PriceCostco公司。
• 1998年，正式更名为开市客股份有限公司（Costco Wholesale）。
• 2019年，Costco上海店正式开业！

成立之初，Costco便立下承诺“为所应为，勇于承担应尽的责任与义务，以尽可能低的价格持续为会员提供高品质的商品及服务”，直到现在，Costco的核心理念从未改变。

Costco的会员制

作为会员制零售公司，Costoco只向会员开放。

Costoco的会员类型（中国大陆）

会员类型

主卡年费

权益

金星会员

299元

可办理一张免费家庭卡

企业会员

299元

最多可申请6张企业副卡；主卡和副卡会员可办一张免费家庭卡

在会员卡有效期限内，消费者若有任何不满意，可随时取消会员卡，将全额退还当年度会员费。

Costoco的会员费收益

原则上，Costoco所有商品的毛利率不得超过14%，超过14%要向CEO汇报，再经董事会批准。

Costoco将商品的毛利率控制在7%左右，商品几乎不挣钱。

Costoco主要靠会员费来盈利，即所谓的“羊毛出在猪身上”。

Costco的运作模式

深库存模式

Costco只提供4000左右的活跃SKU，每一个品类都经过精挑细选，只为消费者提供最佳的两三种“爆款”。

Costco的商品都是一些热销低价商品，存货周转天数才30多天，比电商还少，这样可以极大地降低商品的库存和物流成本。

正如这句话所描述的：“如果Costco里面没有这样东西，那么你家里的就是多余的。”

也就是说，Costco已经基于多年运营的大数据帮你挑选好了所有的商品。

服务好到“太过分”

海底捞的服务堪比一流，但是Costco的服务会颠覆你的世界观。尤其是他的退货政策，相当疯狂。

Costco规定，除了电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其它商品没有退货期限。

顾客买完单后随时可以拿着商品到门店无理由退换，并且不需要提供任何购物凭证。

• 吃了一半的西瓜
• 买了几年的衣服
• 用的残破的拖把
• 蔫掉的盆栽
• 孩子玩腻的玩具
• 吃的只剩骨头的牛排
• ......

不管你的理由是什么，有没有收据，时间过去多久，只要你的Costco会员卡里有消费记录，都可以成功退货。有网友调侃，只要有一张Costco会员卡，就能养活自己。

实际上，这种“无理由“的退换货政策，最后反而Costco的退货率特别低。

超强议价能力

全球会员逾9600万人，年收入超过1100亿美元，依靠这些巨额的销售数据，向供应商压低进货价格。如果一个供应商在别的地方定价比Costco还低，那么他的商品将永远不会出现在Costco的货架上。

通过全球七百多家门店以及千亿销售额来与供应商谈判压低产品价格，价格低会吸引更多的消费者前来，带来更大的销售，这样逐渐形成一个良性循环。

为了避免奢侈品损害其高性价比的形象，Costco在普通货架上卖GUCCI、COACH等奢侈品时，会要求供货商更改其传统的包装，在外观上显得廉价一些。

覆盖生活周边

Costco的经营理念，是一种规模经济和分享经济的结合体。

除了提供商品之外，Costco的业务范围已经扩展到人们生活的方方面面：

• 加油站服务
• 配眼镜服务
• 照片冲洗服务
• 旅行代理服务
• 汽车销售服务
• 住房和汽车保险
• ......

Costco正是通过向会员提供极致服务而提升他们的体验，进而促进用户的高续费率。美国和加拿大的老会员的续费率达到了90%以上。

如何看待Costco的火爆？

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