长沙 | 女子刚买的豪车却“失控”了！与4S店协商退车遭到拒绝！

△ 事发当时陈女士与4S店工作人员沟通画面

事发当时车辆仪表盘显示

“发动机控制装置故障

寻找维修厂 可继续行驶”

陈女士说在这之前

车辆还出现了定速巡航故障报警

陈女士购买的

就是这台灰色保时捷

到今天也只跑了132公里

当时驾驶这辆车的黄先生说

车子是在开去4S店维修的路上

转向失灵的

经过4S店远程指导应急处理

车子最终开回了长沙星沙保时捷中心

由技术人员做了检修

当天下午车辆被交还给车主

但陈女士已经不敢开了

本周一车主与4S店已进行过协商

但退车的要求被拒绝了

4S店：发动机超限导致全车熄火断电

随车有原厂合格证

4S店售前未再检测

第三方检测结果出炉后再行协商

从陈女士提供的证据来看

这台车显然符合三包法的规定

4S店为何不退呢？

10月21日中午

记者与陈女士、黄先生一起

来到了长沙星沙保时捷中心

长沙星沙保时捷中心技术部经理王先生：

发动机电脑里面显示，

有一个凸轮轴调解超出极限值，

我们根据厂家的技术文件，

对车机电脑做个编程，

做个自适应，就可以了。

4S店出示了当时的维修记录

明确显示了这一故障

同时伴有全车电器断路

听了4S店的解释，

陈女士和黄先生总算知道了原因，

但他们也很疑惑，

这个隐患在销售前为何没有查出来？

王经理：每一台车出厂的时候都会做一个，

相应的相对车辆全车的检查检测

会有一个检测单，上面这个东西都是显示正常的，

我们到店入库的时候没有再检查。

4S店表示，已邀请第三方对车辆进行检测，

一旦结果证明确属车辆的重大问题，

4S店将免费给陈女士退换车辆。

具体约定等结果出炉再进行协商。

对于事件后续，

也将继续关注，

那么，普通消费者在生活中，

遇到类似的情况怎么办呢？

温馨提示：

按照新三包法第20条的规定，家用汽车自开票起60日内或者行驶里程3000公里之内，出现转向、制动失效，车身开裂或者燃油泄漏，消费者都可以免费更换或者退货。 返回搜狐，查看更多