我爱我家获评“2022年度优秀房地产综合服务商” 以数字化手段重塑人居服务产业互联网

近日，“博鳌·21世纪房地产论坛第22届年会”隆重举行，揭晓2022年度21世纪地产竞争力“金砖案例”，我爱我家控股集团股份有限公司（下简称“我爱我家”）获得“2022年度优秀房地产综合服务商”荣誉。

21世纪地产竞争力“金砖案例”，由《21世纪经济报道》与博鳌21世纪房地产论坛组委会于2001年联合发起主办，是中国乃至亚洲地区房地产行业最权威的案例研究之一。评选邀约业内数十位行业专家组成研究团队，通过对众多权威机构的数据分析，项目现场实地调研、业主访问、媒体调查等方式，对中国地产行业进行严谨专业的审视。多年来，“金砖案例”在树立榜样力量的同时，也见证和记录着行业的发展。

我爱我家投身房地产经纪行业逾22年，依托自身强大的数字化基础设施和合理的战略布局对业务进行重塑，向行业输出先进经验，向市场提供高品质服务，最终获评“2022年度优秀房地产综合服务商”。

我爱我家围绕人、房、客三个主要方向建立数据交互技术核心，先后开发了以数据和分析平台为枢纽的三大业务产品群，实现了大数据、VR、AI等技术在人居生活服务领域的规模化落地应用。

我爱我家推动居住交易服务向互联网平台化转型，官网获客能力明显提升，2021年活跃用户总量达2.03亿，月均MAU达到1693万，增长提速。截止到2021年VR房源覆盖已达61.6%，其套均页面浏览量、带看量分别是普通房源的1.8倍和1.4倍。公司利用AI技术自研开发小爱助手、房源画像、好房分、AI选房、AI估价、客户画像、智能推荐平台等智能化产品，有效提高了选房效率和成交转化。

我爱我家加速数字基础设施部署投产，实现了规模扩张、品质服务与经营效率的平衡发展。如北京公司房源审核从33小时缩减至5小时，办理全流程缩短5-7天；应用CBS系统后直接节约人力成本近3亿元；存量住宅房源去化率提升10%以上。

房屋资管方面，全年服务订单量达到150万单，全部实现线上智能化、自动化、端到端运营，人力资源投入大幅降低，运营效率进一步提升，在管房源出租率提升至95.4%，平均出房天数缩短至7.8天。

面对走向存量、以个人居住需求为导向的市场，我爱我家坚持线上化建设，用数字化手段重塑人居服务产业互联网，通过云原生的网络平台为客户持续提供以人居核心资产配置服务为基础的品质生活综合解决方案与服务，满足用户对于品质生活与幸福人生的追求。

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