[市域治理] “呼必应” 呼图壁县网格服务重实效讲德治

“在城镇，‘呼必应’成为指尖上的问政平台；农村社区，‘网格蓝’与‘志愿红’已是风景线；为民解忧愁，道德评审团来坐一坐。去年以来，呼图壁县发挥传统道德文化对法治支撑作用，网格服务重实效讲德治。”7月2日，呼图壁县委政法委常务副书记马立新说。

6月16日，呼图壁县雀尔沟镇景化社区联合司法所、派出所等单位在景化社区门前，开展普法宣传活动。昌吉州党委政法委供图

“呼必应” 指尖上的问政平台

“老年照料中心食堂的饭菜味道好，对我们老人还有优惠！”6月25日，呼图壁县呼图壁镇熙景社区熙景小区网格居民周大爷夸赞道。

6月30日，呼图壁县呼图壁镇熙景社区党总支书记、网格中心主任马婷婷介绍，得知在“呼必应”可提诉求，社区网格退休老人便反映了小区没有老年人活动场所、没有餐厅的情况。收到诉求信息，社区利用“呼必应”、网格联动工作机制，经与县民政局对接协调，找到了现在的老年照料中心，引进第三方市场化运营。中心投入使用后，解决了辖区内空巢老人和高龄、独居老人买菜做饭难等问题。菜品丰富，价格实惠，深受网格居民的喜爱。

5月29日，呼图壁县呼图壁镇举行“民有所呼、我有所应”服务群众活动启动仪式。“呼必应”微信小程序服务平台正式上线。“呼必应”服务平台是呼图壁镇党委、政府畅通群众诉求表达渠道，核心功能是收集群众反映的诉求，对问题立行立改、立办立结，真正实现“民有所呼、我有所应”。日前，呼图壁镇党委书记刘长春介绍。

老年照料中心除了提供日间照料、用餐服务，还设有科普宣传区、理论宣讲区、图书角、舞蹈室、休息室、理疗室等多功能区，在非用餐时间，老人们可在此聊天、谈心、下棋。为响应居民需求，该镇将有9家老年日间照料中心陆续投入运营。社区网格通过搭建邻里交流、志愿服务平台，将助餐服务针对独居、空巢等特殊群体的探访、关爱、精神慰藉等服务有机结合，让老年人获得助餐服务的同时，更好地满足老年人多元化的养老服务。7月7日，呼图壁镇党委副书记、政法委员李攀峰说。

7月4日，呼图壁县园户村镇上三工村工作队队长、第一书记、网格长周辉（右一）同该村道德评审团一起调解群众矛盾。石榴云/新疆法制报记者 李进福 摄

解民愁 “道德评审团”来排忧

4月26日，在园户村镇上三工村第三网格内，网格员和道德评审团的成员一起，对村里两户人家有关新建房屋、侵占院落的纠纷进行调解。

因该村村民龚忠年建新房时，未经邻居同意便将两家中间的院墙推倒，房基地及房檐超过了原本的中间线，每逢下雨，雨水都会流进邻居家院内，继而与邻居刘水莲产生了纠纷。得知情况后，上三工村第三网格长苗哉新，立即找来村里“道德评审团”成员，组成由村法律顾问参加的5人的调解小组，对两家的矛盾纠纷进行调解。

双当事人分别摆事实讲观点，法律顾问在现场普及法律知识，道德评审团成员逐一对双方诉求进行评议。最终，龚忠年对房檐进行改造，解决了因雨水引发的纠纷；刘水莲对龚忠年侵占土地的行为予以谅解，双方握手言和。

近些年，上三工村因土地引发的邻里矛盾纠纷较多。为有效化解这些问题，充分发挥网格的作用，上三工村选举产生了由有威望的老党员、老干部、村民代表、法律顾问和专业网格员（司法行政单位工作人员、村法律顾问）等16人组成的道德评审团。

道德评审团根据村民反映问题，适时、随机选择成员组成有利于化解矛盾纠纷的道德评审团调解小组调处，村里一些较大矛盾纠纷、安全隐患处置摆到桌面上来处理。实现“以德治村”和“以法治村”的有机结合。今年以来，道德评审团已经妥善处理了有关赡养、土地承包、邻里纠纷等矛盾纠纷5起，真正做到了“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”。

6月12日，呼图壁县阿同汗社区工作人员介绍社区坚持德治引领，以“志愿服务+网格服务”为群众提供特色服务的内容。昌吉州党委政法委供图

村社区 “网格蓝”与“志愿红”成风景

“现在我是阿同汗社区五洋网格一名网格员，2008年退休后我就参加阿同汗志愿服务队组织的活动。主要负责网格内的矛盾纠纷调解工作。”呼图壁县呼图壁镇阿同汗社区五洋网格党支部书记杨建国说。他先后为居民免费代理纠纷案件82余件，涉及金额6500余万元，帮助很多居民解决了困扰多年的“头疼事”。

呼图壁县阿同汗社区原名双桥社区，常年活跃着一支阿同汗志愿服务队，创始人社区居民党员王桂珍40年如一日做好人好事，帮助身边的困难群众，被邻居亲切地称为“阿同汗”，寓意为金子般的心。2016年8月，双桥社区正式更名为阿同汗社区。呼图壁镇阿同汗社区坚持德治引领，以“志愿服务+网格服务”为群众提供特色服务，“网格蓝”与“志愿红”已经成为服务群众的一道靓丽风景。

“4月份以来，二十里店村相继举办积分兑换活动，村民们用积分领取了洗衣液、卫生纸等生活用品，积分兑换可以让群众积极地参与村里的各项活动，引导群众从‘要我做’到‘我要做’的转变。” 7月2日，二十里店镇二十里店村党支部书记、网格中心主任艾尔肯·尼牙孜说，村里还计划将全年总积分前10名的户授予年度“文明家庭”“十星级文明户”等称号，给予物质奖励，极大地调动了各族群众参与积分制管理的积极性。

2022年11月，呼图壁县整合村规民约、人居环境整治、民族团结等内容要求，制定《呼图壁县乡村治理积分制、清单制运用指南》，围绕自治、法治、强调德治示范带动等4个类别为积分制管理提供“路线图”。该县积分制管理试点村五工台镇百泉村和自治区级乡村振兴示范村二十里店镇二十里店村，网格员身着蓝马甲充分发挥人情地熟优势，采取常常走访入户，为各族群众讲政策、讲法理、讲道德模范，引导各族群众建设崇德向善的美好家园。

原标题：《[市域治理] “呼必应” 呼图壁县网格服务重实效讲德治》

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