2021年中国二手办公家具回收利用的现状与展望

我国是全球最大的家具生产国和出口国，其中办公家具占比约为30%，据统计，2017年我国家具主营业务收入9056亿元人民币，其中办公家具的销售收入为1811亿元人民币。预计至2024年，我国办公家具市场规模将突破2800亿元。办公家具作为家具产业的重要分支，它的发展正随着我国楼宇经济的强劲发展而迅猛异常。

随着循环经济的发展，近十几年来，办公家具行业出现了二手办公家具行业。据统计，二手家具行业在中国的市场规模2017年为1.5亿美金，到2025年将达到15亿美金。2017年，发达国家二手办公家具在总体办公家具交易量平均占比为15.8%；而中国二手办公家具交易占办公家具总规模比例仅为0.5%，二手办公家具市场在中国的增长空间巨大。但由于我国的办公家具行业发展历史仅有短短几十年，其行业本身具有杂（品牌众多）、乱（市场竞争无序）、散（区域性特征明显）等特征，因此，竞争激烈，产品同质化严重，利润率低是办公家具行业普遍面临的难题。除过办公家具行业面临的共性问题，二手办公家具行业发展还具有自身行业不成熟带来的特有挑战，如行业标准缺失，准入门槛低，市场认知度低，相关人才缺乏，缺乏管理能力等问题，大多数都是旧货市场的夫妻店为主，这些问题导致二手办公家具企业普遍缺乏竞争优势，发展受阻，即使市场潜力巨大，这些企业也难为客户，自身乃至社会创造价值。

二手办公家具市场虽然占据的市场份额较少，有种在夹缝中求生存的感觉，但是二手办公家具从来都不缺少市场。首先，二手办公家具一直都是很多资金缺乏的初创企业在开始阶段的办公首选，另外随着企业对二手家具性价比和环保健康性能的认可，很大中大型企业也开始将二手家具纳为企业内部采购的新宠儿。

二手办公家具市场作为二手行业市场的一个市场细分，在我国近几年的创业大潮中，是一个值得开发的市场蓝海。但是由于我国二手市场，以及二手办公家具市场的起步较晚，当前也存在很多方面的问题：

首先，我国二手办公家具市场的市场标准化缺失严重，这是很多新兴市场都会面临的问题，我国家具市场现阶段仍处于一个探索阶段，其标准化尚未建立完全，作为其补充市场，我国的二手办公家具市场的标准化则基本处于一个空白状态。

其次，我国二手办公家具行业的市场集中度很低，基本处在城市的零星的角落，甚至很多城市都没有较为正规的二手办公家具市场，这使得消费者的搜索成本大为提高，对于二手办公家具市场的发展是个很大的阻碍，另外因为二手办公家具市场的入门门槛比较低，行业整体有较多不靠谱的夫妻店，小作坊，这些也增加了行业监管部门的监督，使得市场整体情况并不明朗。

再次，我国很多二手办公家具企业都是在原先废品回收的基础上建立的，对回收商品的类型和数量，商家并没有很多的选择权。这就导致了二手办公家具市场最具有挑战性的问题，即二手办公家具产品的“质”和“量”的问题。“质”是指二手办公家具的品质，二手办公家具的品质保障首先取决于货源的品质，而这方面的信息往往是不对称的，使得很多小厂家服务水平相对较低，甚至有些地方私自进行翻新，使得二手家具没有足够的品质保证，这对消费者而言是一个消费的风险，严重影响了消费者对于二手家具市场的信心和购买欲。“量”指的是“现货仓储数量”和“款式数量”，首先对于现货仓储问题而言，现今的二手办公家具企业仍然无法满足市场的需求。

现货仓储是二手办公家具市场的优势，因为二手办公家具的交易没有漫长的交货期，货源充足情况下可以直接安排派送和安装，即买即用使得二手办公家具对于很多急用办公产品的企业而言是个很强烈的吸引点。但是少量的需求对于街边小店和小作坊式的服务商而言是可以满足的，而若是上升到上百件的办公家具需求，这将筛除掉大部分的二手办公家具提供商，但具有批量需求的客户却在二手办公家具市场中占据大部分份额，这使得供需比例出现了严重的断层。更糟糕的是，由于二手办公家具的货源回收相对较散，使得二手办公家具的款式和配套问题上很难有理想的货源保证，对于只注重实用性的企业，这个可能不是太大的问题，但对于需要整体构建办公家具环境的企业而言，二手办公家具的“量”的问题将他们大部分都挡在了市场之外。

最后，二手家具市场中乱定价的现象非常严重，各个地方没有统一的价格标准，虽然二手家具的价格一般为同款进口商品的1-2折，国产家具的3-4折，但是由于我国办公家具行业品牌缺失严重，使得二手办公家具的定价也有很大的不确定操作空间。近几年二手行业发展迎来了爆发期，但是二手办公家具行业的发展仍然非常的缓慢。虽然二手家具市场最早在19世纪都已经开始萌芽，自始至终大众对于二手办公家具的接受度都非常高，但是由于产品质量的参差不齐，价格的漂浮不定，售后无保证等原因，让大众在对二手办公家具市场从接受到认可停留了很长的一段时间。对于当前国内市场消费者而言，其对二手办公家具的主要印象仍然停留在街边小作坊式的二手家具店。综上所述的这些因素，都对我国二手家具企业向专业化和规模化发展构成了相当大的阻碍。

二手办公家具行业有很多传统办公家具无法比拟的优点：首先在保证品质的前提下，二手办公家具有很高的产品价格优势，对于很多资金上有限制的企业具有极高的吸引力；其次二手办公家具大多已经使用3-5年，自身有害物质已经大大减少，二手办公家具的采用有助于环保健康，这对于很多重视环保健康的企业有一定的需求；最后与传统新品办公家具相比，二手办公家具的交货期较短，可以为客户减少因为交货期而产生的租金浪费问题。二手办公家具市场属于回收再利用的销售模式，没有相关的生产环节，也就不需要相关的材料和人力资源成本的消耗，降低了对自然资源的消耗和社会空间的污染，因此从2005年起，我国出台了很多有利于二手办公家具市场发展的鼓励政策。如2005年《关于加快发展循环经济的若干意见》，把循环经济作为由于过度消耗自然资源而产生环境风险的重要应对措施；2008年《循环经济促进法》，明确循环经济的相关目标应当纳入地方政府的投资和发展计划；2012年《“十二五”循环经济发展规划》，将循环经济上升为一项国家发展战略；2016年《循环发展引领计划》（征求意见稿），明确提出，要初步形成绿色循环低碳产业体系，实现企业循环式生产、产业循环式组合、园区循环式改造；2017年，由环保部发布的《环境标志产品技术要求 家具（HJ 2547-2016）》正式实施，优质循环家具将逐渐受到规模化扶持。尽管二手办公家具市场面临了很多的挑战，但是在现在我国二手办公家具行业跃上新阶梯的时代，二手办公家具市场也充满了很多新的机遇：现阶段，年轻群体能更快的接受二手交易，而90后已经成为当前办公家具需求的主力军，成为了扩大市场规模的主要群体，保证了行业规模的持续增长

通过对国内二手办公家具行业商户的了解，国内目前唯一全国连锁的二手办公家具公司只有一家：第二树循环家具。其余都是本地企业，仓储规模不大。第二树循环家具于2009年成立于北京，专注于中高档品牌二手办公家具的销售、租赁及仓储寄存业务，提供二手办公家具评估、工地测量、摆放设计、清洗、安装、维修售后一条龙服务。公司采用线下连锁展厅仓储销售与线上网络获客相结合的经营模式。现已成立北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、杭州、成都、深圳八大分公司，覆盖全国22省，拥有6万平米展厅+仓储面积，仓库规模全球第一。公司成立12年来，二手家具销售及租赁业务累计服务客户10万余家，腾讯、滴滴出行、阿里巴巴、蔚来汽车等知名企业位列其中，同时与世界500强微软，奔驰，宝洁、壳牌、渣打银行等外企，及国内的互联网、金融、资本、科技公司等建立了长期回收合作关系，第二树于2015年规划和确立了本公司的品牌，提出“使用一件二手家具，等于多种一棵树“的理念。该企业花巨资自行开发了信息化系统，于2015年开始打造品牌，目前内部管理已经具国际行业一流水平，并于2017年获得日本最大同行的投资。

中国二手办公家具的发展已有20余年，为什么没能出现更多的大型二手家具经营商，其主要有以下几个问题：

1、该行业的仓储及人力成本巨大：二手办公家具在一线或者准一线城市，相对货源及客户较多，但在这样的城市，房租人力成本都非常高。家具属于体积较大的商品，单件产品流通中占用仓储成本，有时远大于其二手销售价值。人力成本从2010年到现在，十年间，薪资已提升3-4倍。

2、相关部门，以仓储摆放不规范为考虑，不定期对二手企业检查，因无法达到高标准的仓储管理而要求整改或处罚。有时候甚至要求停业关闭；

3、客户对家具品牌认知不够，对产品的品质和环保不重视，宁可买甲醛污染严重的便宜新家具，不愿采购二手的品牌家具，这需要消费者要有更科学的认知。

4、国家在税法配套上，相对滞后。很多城市不允许注册旧货回收销售公司，而且一大部分企业在处置办公家具时，无法开具发票，导致二手企业无法获得进项成本票，从而无法有效核算企业所得税，故很多企业干脆不开票，或者以个体户的方式来经营，其规模就无法做大。

5、因为以上原因，企业做不大，税法难规范，二手家具企业更是无法获得银行贷款或者社会投资，其资金完全靠自行累积，导致发展速度太慢。

针对以上问题，笔者认为如果要将被当做大件垃圾的二手办公家具进行再利用，节约客户成本，减少资源的消耗，减少垃圾的排放，可以从以上几点改善：

1、完善税法，建议参照农业等无法有效获取进项票的行业，调研二手办公家具的经营情况，按营业额的一定比例来缴纳企业所得税。

2、对于有环保意义兼具公益的二手家具行业，在租金上按照申报的营业额给予一定比例的房租补贴。

3、各监管部门对于二手家具行业，给予更大的经营支持，在确保安全的底线上，对二手商家给予一定的包容。比如物品不能堆高超过2米，仓库过道要求不得低于2米、高层仓库不允许搭建货架式阁楼等，这些会严重影响到商家的经营成本。

4、鼓励各级政府、事业单位及企业，优先选择属于循环经济的二手办公家具用品，培养民众节约资源的消费习惯。

5、发挥中国旧货业协会的力量，依规制定相关的行业产品及服务标准，提升商户的经营水平，规范商户的服务，有利于提高客户的消费体验。

6、大型城市应从规划入手，留出一定的场地建设二手产品交易中心，政府招商或交由第三方公司运营，规范商户的管理，集中二手产品，有利于方便客户购买。