酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统及方法与流程

本发明涉及酒店信息管理技术领域，特别是一种酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统及方法。

背景技术：

现有的酒店自助入住终端系统办理团队都是酒店先用条码打印机打印出团队二维码，然后再整理分发团队二维码给客人，客人凭二维码在机器上办理入住，条码打印机不仅增加了酒店的额外支出，除了打印团队二维码，对酒店来说没有其它用处，如果当天团队房间数量太多，相对应的打印和整理二维码的工作量也繁琐，设备出了问题酒店也不会维护，所以团队凭二维码入住的模式增加了酒店的成本和前台的工作量；还有的团队是输入pms(酒店管理系统)的预定单或者第三方平台的预定号查询团队信息，然后入住，根据不同的pms，预订单也会完全不一样，预订单和平台的预定号都有共同点，就是为了保证单号不会重复，必定会很复杂，前台和客人一般都记不住，输入起来也不方便，这样不仅没有节省前台工作量，也会使客人觉得不方便；入住高峰期客人在前台漫长的等待，即使酒店前台员工比较多，但前台只有一台人脸识别的设备(两台以上少数)，公安登记入住信息，管理系统登记信息和制作房卡等大量工作，无法解决入住高峰期办理入住效率低下的问题；因此研究一种酒店入住终端关于团队办理的入住系统及方法是具有重要意义的。

技术实现要素：

本发明的目的是为了解决上述问题，设计了一种酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统及方法。

实现上述目的本发明的技术方案为，一种酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统，包括自助机和酒店服务器、所述自助机与所述酒店服务器相连接、与所述自助机相连接的门锁系统和公安上传系统，其中自助机包括身份证读取模块、人脸识别模块和制卡模块，所述身份证读取模块和人脸识别模块均与所述公安上传系统连接，所述身份证读取模块和所述人脸识别模块用于录入客人的身份信息，做到人证合一；所述制卡模块用于制作房卡，并发放房卡给客人。

作为本发明的进一步说明，所述制卡模块包括制卡器、设置于所述制卡器上的读写房卡器、设置于所述读写房卡器上的读写位置，其中所述制卡器接收到命令后，酒店的房卡发送到所述读写位置，所述制卡模块再将订单的房间号发送到所述房卡读写器，所述制卡器制作出对应的房卡。

一种酒店自助入住终端关于团队办理的入住方法，包括如下步骤：

s1.pms生成团队订单，并提供一个订单号；

s2.客人输入房号，自助机将信息传输给酒店服务器，酒店服务器确认后再将信息传输回自助机，确认后客人刷身份证和进行人脸识别；

s3.自助机获取并录入客人信息后，完成人证合一通过后，客人输入手机号；

s4.客人点击完成取卡时，自助机传输信息给酒店服务器，酒店服务器保存信息，再将结果反馈给自助机，信息保存成功后制卡模块制作出对应的房卡，客人取卡入住。

作为本发明的进一步说明，酒店在做所述团队订单的时候，先给团队排好房间号，保存后所述团队订单里面会生成房间号，然后凭房间号来获取所述团队订单里面的所有信息。

作为本发明的进一步说明，所述团队订单号的信息包括团队名称、房间数量、房间号。

作为本发明的进一步说明，s2中客人对信息进行二次确认可以减少输错房号的概率。

其有益效果在于，1、酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统及方法适合所有酒店前台的工作，快速便捷的办理团队入住，同时房号简单易记，能有效解决酒店入住高峰期办理入住的效率，减少了酒店服务人员的工作量，同时也降低了酒店的人员成本，使用起来也方便简单，团队的人员较多也减少了客人办理入住的时间，二次确认也以减少输错房号概率。

2、客人对房间有要求的时候，酒店前台也可以及时作出调整，只需要在pms里面更换房号，客人就可以继续办理入住。

3、酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统及方法省去了二维码扫码枪这样的硬件，避免了硬件设备出问题的问题，硬件设备出问题时工人远程弄不好就需要上门维护，增加了工人的成本，还增加了工作量，使得工作效率降低，也会耽误客人入住。

附图说明

图1是本发明的入住系统结构示意图。

具体实施方式

由于现有的酒店自助入住终端系统办理团队都是酒店使用团队二维码，条码打印机增加了酒店的额外支出，设备容易出现问题；入住高峰期客人在前台漫长的等待，但前台只有一台人脸识别的设备，公安登记入住信息，管理系统登记信息和制作房卡等大量工作，无法解决入住高峰期办理入住效率低下的问题，因此本发明提供了一种酒店自助入住终端关于团队办理的入住系统及方法。

该酒店自助入住系统包括自助机和酒店服务器、自助机与酒店服务器相连接、与自助机相连接的门锁系统和公安上传系统，其中自助机包括身份证读取模块、人脸识别模块和制卡模块，由于目前的酒店在入住时都需要进行身份验证，因此身份证读取模块和人脸识别模块均与公安上传系统连接；制卡模块包括制卡器、设置于制卡器上的读写房卡器、设置于读写房卡器上的读写位置；

酒店服务器：对团队订单的信息作出相应的处理；

身份证读取模块：录入客人的身份信息，将客人的身份信息发送到公安上传系统；

人脸识别模块：用于采集人脸的信息，将客人的人脸信息发送到公安上传系统，与身份证读取模块收集到的信息进行匹配，成功做到人证合一；

制卡模块：用于接收客人的房卡信息，并发出各种制卡命令；

制卡器：接收制卡模块传输的制卡命令，并制作对应的客人房卡；

读写房卡器：接收制卡模块传输的客人房间号信息；

该酒店自助入住方法包括以下步骤：

s1.pms生成团队订单，并提供一个订单号；其中团队订单包括对应团队名称、房间数量、房间号等一系列信息；酒店在做团队订单的时候，先给团队排好房间号，保存后团队订单里面会生成房间号，然后酒店凭房间号来获取团队订单里面的所有信息；客人会收到相应的房间号，接收终端可以是手机。

s2.客人到达酒店后在自助机上输入房号，自助机将信息传输给酒店服务器，酒店服务器确认后再将信息传输回自助机，确认后客人刷身份证和进行人脸识别；其中身份证读取模块采用身份证阅读器硬件，人脸识别模块采用宏远人脸识别软件，同时此步骤中客人进行了二次确认可以减少输错房间号的概率。

s3.自助机获取并录入客人信息后，经公安上传系统，核对客人信息后，客人完成人证合一通过，客人再在自助机上输入手机号；

s4.客人点击完成取卡时，自助机传输信息给酒店服务器，酒店服务器保存信息，再将结果反馈给自助机，信息保存成功后制卡模块接受到命令，将命令传输给制卡器，制卡器接收到命令后，酒店的房卡发送到读写位置，制卡模块再将订单的房间号发送到房卡读写器，制卡器制作出对应的房卡，房卡送至取卡口，客人取卡入住。

在此过程中如果客人对房间有不同的要求，酒店前台也可以及时作出调整，在pms里面更换房间，客人再输入新的房间号，继续办理入住；减少了酒店前台的工作量，提高了入住的效率，避免了高峰期客人漫长的等待，提高了客人的入住体验感。

上述技术方案仅体现了本发明技术方案的优选技术方案，本技术领域的技术人员对其中某些部分所可能做出的一些变动均体现了本发明的原理，属于本发明的保护范围之内。